利益相关:Amazon 美国站手机及配件卖家
Amazon 星星有两种,一种是店铺feedback, 一种是list也就是产品review.
客户对这两种都可以评分,1星-5星.
亚马逊显示出来的星星是平均数,所以会有半个星星 或者多半个星星出现。
比如一个list有 10个五星 3个四星 两个一星, 那这个list 亚马逊显示就是(10*5+3*4+2*1)/15=4.3,
题主说的3.8以下 增加多少个四星可以达到3.8,由于没有具体数字,没办法给你算。
貌似不是楼上这么算的 还和评价时间以及点击的helpful数量有关, 貌似还是有点复杂
最近亚马逊对于前台显示又进行了改版,不再显示评论数量,而是显示星级以及五星和四星的占比数量,只有点击进入详情页之后才能看到具体的评论数量。
但是也有卖家表示会显示评论数量,两种显示模式会不停的切换。
不管是哪种显示规则,对于卖家来说都是有一定的影响的,如果说显示评论数量,那么和之前的没有太大区别,但是如果只是显示星级和五星、四星占比,那么对于卖家来说可能会有一定的冲击了。
有些人说这样对于产品型卖家来说有好处,对于营销型的没好处,其实毕竟外部不显示评论数量的话,更多的客户会通过星级来评判产品的好坏,通过升级和改良产品,可以更好的满足客户的需求和满意度。
这种说法没什么问题,毕竟亚马逊对于产品质量这块要求挺高,利用这种方式倒逼卖家提高产品质量。但是这种方式就一定会对营销型卖家产生剧烈影响么?
答案当然是不可能的,如果亚马逊采取了只显示星级的显示方式,客户更多的是会去详情页看评论,毕竟评论对于是否会购买产品才会有直接的影响,即使列表页看不到,那么就去详情页看,其实对于营销型卖家来说影响并不算大。毕竟这是人的天性使然,并不会随着亚马逊修改显示规则就有所改变。
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